Informativa sulla Privacy

Informativa sulla privacy, in vigore dal 30° Maggio 2018

Titolare del Trattamento dei Dati

Adalte S.r.l., con sede a Genova, in Via Granello, 66r, int 19 16129 Genova

Indirizzo email del Titolare: info@adalte.it
 

Dichiarazione iniziale

Adalte S.r.l. (d’ora innanzi anche "Adalte" o "Società" o "Titolare") presta da sempre particolare attenzione al trattamento ed alla protezione dei dati personali dei propri Visitatori (coloro che visitano i Siti Web di Adalte), Clienti, Utilizzatori, Fornitori, Collaboratori e di tutti coloro coi quali entra in rapporto (collettivamente, gli "Utenti"o "Interessati"). Per tale motivo, al fine di garantire il massimo rispetto della normativa, DLgs. 30 giugno 2003 n. 196 e del Regolamento (UE) 2016/679, abbiamo redatto la seguente informativa valida per tutti gli interessati.

Conformemente a quanto previsto dall’articolo 13 del DLgs 196/2003 e dagli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), La informiamo che utilizzando il sito web www.adalte.com ed i suoi sotto domini (marketplace.adalte.com e demo.adalte.com), www.madeinitaly.travel e www.community.travel o le relative applicazioni o altri servizi telematici gestisti da Adalte (collettivamente, i "Siti" e i "Servizi"), i Suoi dati saranno trattati secondo quanto previsto dalla seguente informativa.

Si dichiara che il Titolare si impegna ad applicare il GDPR e prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, i trattamenti effettuati nei confronti degli Interessati a cui si rivolge l'informativa, sono improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.
 

A chi è rivolta l'informativa e a cosa si applica?

In questa pagina si descrivono le modalità di trattamento dei dati personali:

• dei Visitatori dei nostri Siti;
• dei Clienti, che si registrano per utilizzare i Servizi (inclusi tutti gli account aziendali, gestiti con la funzione Staff);
• dei Fornitori di Adalte.

Si tratta di un’informativa che è resa a tutti gli Utenti che interagiscono con i Siti ed i Servizi di Adalte e coi quali intratteniamo rapporti contrattuali e precontrattuali.  Il trattamento è effettuato sulla base del contratto in essere con l’interessato e dei correlati obblighi normativi, ove di natura amministrativa e contabile. Non è valida per altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite link presenti sui Siti della società.

Grazie a Adalte i suoi Clienti possono creare siti web e applicazioni eseguibili in modalità nativa sulla piattaforma di Adalte. Nei siti gestiti con i Servizi Adalte è sempre applicabile l'Informativa sulla privacy dei Clienti dell'Azienda, che fungono in tal caso da titolari o eventualmente da responsabili dei dati per terzi titolari. Per gli Utilizzatori, gli utenti che si registrano o a cui viene dato accesso o i cui dati personali sono introdotti nei siti web gestiti dai nostri Clienti, Adalte è il responsabile del trattamento dei dati per cui la presente informativa ha anche lo scopo di portare a conoscenza di questi Utenti le modalità adottate da Adalte per la conservazione e protezione dei loro dati.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su chi siano gli interessati di questa informativa, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
 

Tipologie di dati raccolti

I dati personali forniti sui Siti e nei Servizi sono conservati da Adalte secondo i criteri atti a garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi. Il trattamento dei suoi dati, realizzato attraverso strumenti manuali, informatici e telematici, è effettuato al fine di poter offrire i Servizi richiesti e di consentire all'Interessato di essere informato sulle nostre iniziative (solo qualora ne abbia dato esplicito consenso).
Per “trattamento di dati personali” intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione (Art. 4.2 del GDPR).
Sui Siti i dati personali raccolti in modo autonomo o tramite terze parti, sono: numero di telefono, Cookie, Dati di utilizzo, email, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, username, password, Codice Fiscale, Partita IVA, professione, numero di fax, nazione, provincia, CAP e città.
Per usufruire dei Servizi, se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti dai form all'interno degli applicativi sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile fornire i Servizi. Nei casi in cui alcuni Dati siano indicati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità dei Servizi o sulla loro operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Servizi acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti.Tali attività di elaborazione ed associazione dei dati non sono mai svolte da noi o da noi commissionale a soggetti terzi.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, lo stato della risposta data dal server (il codice numerico indicante buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Questi dati vengono utilizzati per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e dei Servizi al fine di per controllarne il corretto funzionamento, per aggiornarli e per migliorarli. I dati potrebbero anche essere utilizzati per l’accertamento di Responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni di Adalte o di coloro a cui questa informativa si rivolge.

Cookies
Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di Adalte o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da Adalte, ove non diversamente precisato, ha la finalità di permettere la fruizione dei Servizi, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, a cui si rimanda per maggiori informazioni.

Dati forniti volontariamente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi dell'Azienda oppure la compilazione di appositi form, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente e dei dati personali necessari per rispondere alle richieste e/o fornire i servizi richiesti, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva (e negli allegati alla stessa) o nei form appositi.

Dati di Clienti e Fornitori
I dati personali di Clienti e Fornitori sono trattati solo per lo svolgimento dei rapporti contrattuali, in essere o futuri, e per l’adempimento di obblighi legali e fiscali e vengono conservati per dalla cessazione del rapporto.

Dati di Utilizatori
I dati personali degli Utilizzatori dei servizi, per ciò dei Clienti e dei Fornitori dei nostri Clienti, quali, ragione sociale, indirizzo, e-mail, nominativi di contatto, sono trattati solo per rispondere alle richieste e/o fornire il servizio richiesto.
I nostri Clienti accettando la presente informatica sono consapevoli che, qualora siano chiamati ad immettere negli applicativi informazioni personali o preferenze dei viaggiatori sia necessario ottenere preventivamente il consenso degli interessati per procedere. Il Cliente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante l'uso dei Siti o dei Servizi e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando Adalte da qualsiasi responsabilità verso terzi.
I dati personali degli Utilizzatori sono trasmessi e trattati al pari dei dati del Cliente, rispettando quindi i criteri della presente informativa.

I dati degli Utenti, fatte salve eventuali indicazioni da parte degli Interessati sono comunicati solo a sub-responsabili che Adalte utilizza per permettere la navigazione dei Siti e la fruizione dei Servizi, non saranno profilati, comunicati o diffusi a terzi, se non, durante le normali operazioni connesse all’esecuzione dei servizi, esclusivamente a quelle Organizzazioni abilitate dai Clienti.
Adalte potrebbe utilizzare le Informazioni di navigazione all'interno dei Siti e dei Servizi da sole o in combinazione con i Dati forniti dagli Utenti per dare informazioni di carattere altamente generico sulla Società, quali a titolo di esempio: il numero totale di accessi o di prenotazioni giornaliero, il numero totale di hotel o il numero totale di passeggeri gestiti in un anno solare da tutti i nostri Partners.
 

Finalità del Trattamento

Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro specifico consenso dell'interessato (ove necessario), ha le seguenti finalità:

• Pemettere agli Utenti l'utilizzo del Sito e dei Servizi: consentire la navigazione dei Siti, l'utilizzo degli applicativi e la fruibilità dei Servizi di Adalte.
• Migliorare la navigazione nel sito: ulteriormente sviluppare, personalizzare e migliorare i Siti ed i Servizi, in base alle preferenze, esperienze e difficoltà comuni o personali degli Utenti.
• Obblighi di legge: assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali cui il Titolare è soggetto, rappresentando questo un trattamento legittimo di Dati personali (ai sensi dell’Art. 6.1(c) del GDPR).
• Rispondere a richieste d’informazione: rispondere a richieste di informazioni, che riceveremo via e-mail, telefono o chat oppure tramite apposito form, su servizi e soluzioni proposte sui Siti dell'Azienda.
• Invio di newsletter: aderendo espressamente al servizio Newsletter, L'Utente acconsente che l’indirizzo e-mail e gli altri dati personali che ci ha fornito in modo volontario (all’atto della compilazione del modulo d’iscrizione o successivamente) siano trattati allo scopo di trasmetterle periodicamente la Newsletter e qualsiasi altro servizio personalizzato al quale aderirà, nonché per migliorare l’efficacia delle campagne pubblicitarie associate ai nostri servizi. Iscrivendosi alla newsletter, verranno periodicamente inviate e-mail contenenti: aggiornamenti sulle novità dei Servizi (nuove funzionalità, ecc.), informazioni utili alla attività dei Clienti, novità commerciali o di società partner del Titolare, offerte commerciali di prodotti e servizi proposti dal Titolare. Una volta iscritto alla newsletter, l'interessato potrà cancellare la sua iscrizione in qualsiasi momento, facendone espressa richiesta attraverso il meccanismo proposto nel footer dell’email ricevuta.
• Fini statistici e ricerche di mercato: elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviare materiale informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction”) via e-mail o via sms, e/o attraverso l’uso del telefono con operatore e/o attraverso le pagine ufficiali dei Siti  o sui social network o su altri canali ufficiali del Titolare.
• Condotte fraudolente: per esclusive finalità di sicurezza e prevenzione di condotte fraudolente, il Titolare pone in essere un sistema di controllo automatico che comporta il rilevamento e l’analisi di comportamenti "potenzialmente dannosi" tenuti dagli Utenti, associata al trattamento di Dati personali tra cui l’indirizzo IP. Le conseguenze di tale trattamento sono che qualora un soggetto tenti di porre in essere condotte fraudolente sui Siti o i Servizi dell'Azienda (ad esempio tentare di operare più volte simultaneamente la stessa operazione ai fini di corrompere l'operatività degli applicativi) il Titolare si riserva il diritto di escludere l'accesso ai Servizi oppure di adottare ogni altra opportuna misura a propria tutela ed a tutela degli Utenti. Questo trattamento si basa sul legittimo interesse del Titotlare a rilevare frodi e truffe poste in essere a suo danno o a danno degli Utenti, anche quando si trova a ricoprire per questi soggetti il ruolo di Responsabile dei Dati.
• Comunicazione a terze parti: solo dietro esplicito consenso dell'Utente, i dati potranno essere trattati per finalità di comunicazione a terze parti, per loro finalità di marketing, vale a dire per fornire informazioni e/o formulare offerte su prodotti, servizi o iniziative offerti o promossi da altre società del Titolare e/o da sue società affiliate e/o controllate, e/o da altri partner commerciali e outsourcer che agiscono come autonomi titolari del trattamento.

Il conferimento dei suoi Dati personali ai fini di trattamenti eseguiti per finalità basate sul rilascio del suo consenso (ai sensi dell’Art. 6.1(a) del GDPR) è del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Siti e dei Servizi dell'Azienda.
 

Destinatari dei Dati personali

Con riferimento all'art. 13, comma 1, lettera (d) del Codice della privacy e all'art. 13, comma 1, lettera (e) del GDPR, si procede alla indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti con cui i Dati personali del utenti potranno essere condivisi, per le “Finalità di trattamento” sopra elencate:

• Persone autorizzate dal Titolare al trattamento di Dati personali, quali i dipendenti del Titolare. Nei confronti di dette persone opera un obbligo legale di riservatezza.
• Soggetti che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ossia: persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare in materia gestionale, contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi, come anche persone, società o studi professionali che svolgono attività di assistenza e consulenza professionale necessaria e/o a supporto della navigazione dei Siti e/o dell’erogazione dei Servizi. Si tratta di servizi di hosting, comunicazioni, servizi di sicurezza informatica, servizi di fatturazione ed elaborazione dei pagamenti, servizi di marketing, servizi di rilevamento e prevenzione delle frodi, distribuzione di newsletter e servizi di monitoraggio, servizi di registrazione di sessione e di accesso remoto, Fornitori di contenuti e nostri consulenti legali e finanziari. Tali Terze Parti possono ricevere o altrimenti avere accesso alle Informazioni Personali dei nostri Utenti nella loro interezza o in parte, a seconda dei loro particolari ruoli e scopi finalizzati a facilitare e migliorare i nostri Servizi e possono utilizzarli solo per tali scopi.
• Soggetti che svolgono attività necessarie ai servizi offerti dal Titolare, ovvero soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi, oppure delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica), oppure società del gruppo o collegate al Titolare (italiane o estere) che svolgono finalità amministrative o statistiche (collettivamente “Destinatari”)
• Partner commerciali per loro finalità, autonome e distinte, d’informazione commerciale e per ricerche di mercato, solo qualora sia stato prestato uno specifico consenso da parte dell'Interessato.
• Partner del Cliente, ovvero terzi Fornitori o Rivenditori di servizi o Applicativi, per i quali ciascun Cliente ha esplicitamente richiesto l'abilitazione durante l'utilizzo dei Servizi Adalte.
• Soggetti erogatori di servizi di posta elettronica (piattaforme per l’invio di mail), siano esse utilizzate dal Titolare per contattare o salvare rubriche di indirizzi dei Visitatori, dei Clienti e dei Fornitori, oppure per fornire servizi di posta elettronica ai Clienti.
• Soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi Dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità (ad esempio, richieste da parte dell’autorità giudiziaria nel corso di indagini di natura penale);

L’elenco completo dei Responsabili del trattamento e dei Destinatari è custodito presso la sede del Titolare e l'Interessato può richiederne in qualsiasi momento una copia aggiornata inviando una richiesta all’indirizzo email del Titolare.
 

Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle seguenti operazioni: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato, presso la sede dell'Azienda ed anche mediante l’uso di supporti elettronici forniti da terze parti ed amministrati in remoto dai tecnici dalla Società. Solo il personale debitamente autorizzato, può accedere ai dati durante lo svolgimento del proprio lavoro.

Il trattamento dei dati avverrà in modo da garantire la sicurezza continua e la riservatezza.
In conformità con le normative europee e le leggi nazionali sulla protezione dei dati, Adalte ha posto in essere specifiche procedure volte ad impedire accessi non autorizzati ai dati, il loro utilizzo improprio o illecito, oltre che a prevenire la distruzione o la perdita anche accidentale dei dati stessi.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina dedicata alle misure di sicurezza implementate da Adalte oppure scrivere una richiesta all’indirizzo email del Titolare.
 

Trasferimento dei Dati

• Dati relativi ai Cookie: solo se di terze parti
• Dati personali degli Utenti e dei Fornitori: tutti
• Dati personali forniti volontariamente: indirizzo email, nome, cognome ed altri dati forniti volontariamente
• Dati degli Utilizzatori: indirizzi email e immagini qualora immessi negli applicativi di Adalte o di terzi Responsabili da un Cliente dell'azienda che figura come Titolare del trattamento dei dati.

Il Titolare assicura che il trattamento dei dati personali da parte di questi soggetti avviene nel rispetto della normativa applicabile. Invero, i Responsabili sono selezionati da Adalte anche in funzione delle certificazioni acquisite in materia di sicurezza e privacy ed i trasferimenti vengono effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate in base agli standard del settore turistico o ai principi di "good practice" applicati dalle terze parti o da Adalte. 
Si elencano di seguito i Responsabili a cui Adalte trasferisce i suddetti dati di fuori dallo Spazio Economico Europeo:

• Fornitori di hosting: Amazon Web Services (AWS, di Amazon Inc.), società basata in USA, ma di cui Adalte utilizza sempre solo data center posizionati all'interno dell' EU per tutti i dati personali che gestisce o custodisce in quanto Titolare. Solo le immagini sono archiviate in data center anche fuori dall'EU, per ottimizzare a livello globale la navigazione dei siti web dei suoi Clienti.
• Fornitori di servizi web e di posta elettronica: Google LLC e Endurance International Group, Inc. società basate in USA
• Fornitori di servizi amministrativi: FreshBooks USA Inc., società basata in Canada
• Fornitori di servizi turistici: l'azienda opera sempre in qualità di responsabile dei Dati in questi trasferimenti per cui gli Utilizzatori possono fare opportuna richiesta dell'elenco di tali soggetti al proprio Titolare.

Fatta eccezione per la comunicazione e diffusione dei dati prevista dalla presente informativa, Adalte, senza l’espressa autorizzazione da parte dell’Utente si impegna a non condividere i dati personali o di navigazione o di qualsiasi altro genere con nessun’altra persona o ente.

Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare, in particolare se si desidera sapere quali trattamenti implicano il trasferimento dei dati in questione al fuori dello Spazio Economico Europeo.
 

Conservazione dei Dati

• I Dati di navigazione dei Siti vengono cancellati immediatamente dopo l'eleborazione
• I Dati di navigazione registrati durante l'uso dei Servizi vengono cancellati 180 giorni dopo l’elaborazione.
• I Cookie di Google anlytics vengono cancellati dopo 24 mesi (maggiori informazioni su tutti i cookie sono disponibili nella cookie policy)
• I Dati registrati durante l'utilizzo dei Servizi, inclusi i dati personali degli Utilizzatori, verranno cancellati ad 1 anno dall'interruzione o la sospensione del contratto a meno che non si renda necessario trattenerli più a lungo per difendere i diritti dell'Azienda o di altri Utenti o che non ne faccia esplicita e motivata richiesta il Cliente. 
• Il trattamento dei Dati personali con riferimento alla finalità di marketing o promozione per cui è stato dato esplicito consenso saranno trattati fino alla revoca del consenso o fino al termine del periodo di trattamento, ove indicato.
• I Dati personali trattati per le finalità di “Obbligo di legge” saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste per email al Titolare.
 

Diritti dell'Interessato

L'Interessato ha il diritto di chiedere al Titolare, in qualunque momento:

• l’accesso ai suoi Dati personali (secondo Art. 15 del GDPR), 
• la rettifica o l’aggiornamento dei suoi Dati (secondo Art. 16 del GDPR),
• la cancellazione dei suoi Dati (secondo Art. 17 del GDPR),
• la limitazione del trattamento dei Dati (secondo Art. 18 del GDPR),
• la "portabilità" dei Dati che lo riguardano, ovvero l'esportazione dei dati stessi in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, (secondo Art. 20 del GDPR).
• la revoca del proprio consenso per le previste finalità
• l'opposizione al trattamento dei suoi Dati nei casi previsti dall’Articolo 21 del GDPR (vedi anche Cookie policy).

Modifiche all'Informativa

Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Qualora le modifiche alla presente Informativa riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti oppure possano avere comunque un impatto rilevante sugli interessati, il Titolare avrà cura di notificarle opportunamente agli interessati.

Per leggere la precedente versione della informativa, valida fino all'entrata in vigore della presente, cliccare qui.