Il Fattore Umano a Supporto della Vostra Distribuzione Online
L'obiettivo principale del nostro team è supportarvi per "andare online" e distribuire elettronicamente i vostri servizi di viaggio. Sappiamo che il nostro know-how fa la differenza, per questo ci impegniamo a supportare ogni Fornitore durante il processo di onboarding ed anche ben dopo la pubblicazione dei vostri tour.
OTTIMIZZIAMO I CONTENUTI DEI VOSTRI TOUR
Offriamo un servizio di Controllo Qualità a tutti i DMC. Il nostro team di esperti si impegna ad aiutarvi a migliorare i vostri contenuti per soddisfare le esigenze di pubblicazione dei Buyer e per garantire che i vostri tour siano importati correttamente dai loro portali. Vi supportiamo anche revisionando le informazioni caricate per prevenire errori di inserimento e di battitura.
COMUNICHIAMO le novitÁ DEI VOSTRI PRODOTTI
La nostra applicazione garantisce che ogni aggiornamento sia immediatamente visibile a tutti i Buyer connessi e ai loro clienti. Tuttavia, tenere informati i Buyer è fondamentale. Per questo supportiamo i nostri Fornitori anche comunicando le ultime novità sui vostri prodotti a tutto il network tramite newsletter, social media e la sezione notizie del nostro Marketplace.
VERIFICHIAMO COME appaiono I VOSTRI TOUR
Tutti i Buyer connessi via API venderanno i servizi dei DMC all'interno dei loro sistemi di prenotazione. Lo staff di Community.Travel si impegna a garantire che i sistemi di terze parti utilizzati dai Buyer offrano la migliore presentazione possibile del vostro catalogo. Quando ciò non accade, contattiamo direttamente il partner tecnologico e chiediamo miglioramenti.
Onboarding e Supporto Strategico
Se non disponete di un'API per tour e pacchetti, potete caricare i vostri servizi nel nostro applicativo web. La nostra applicazione, facile da usare, è considerata altamente professionale dai nostri partner. Abbiamo implementato procedure di formazione facili da seguire per mettervi a vostro agio, e ogni anno il nostro team studia il vostro catalogo di tour per assicurarsi che sia caricato correttamente. Forniamo anche suggerimenti e consigli su temi come:
- Come organizzare il catalogo per la distribuzione online.
- Come gestire i prezzi per aumentare la visibilità dei prodotti.
- Come gestire i contenuti per migliorare le possibilità di pubblicazione sui portali dei Buyer.
Avete Bisogno di Supporto Pratico?
Sappiamo che i team degli operatori incoming spesso non hanno tempo per imparare a usare nuovi strumenti. Per questo offriamo anche pacchetti di Data Entry personalizzati su richiesta per ridurre il carico di lavoro del vostro team e accelerare il vostro time-to-market.